q4444 নিয়ম ও শর্তাবলী — আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের নির্দেশিকা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") q4444 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে প্রযোজ্য। q4444.tech ওয়েবসাইট পরিদর্শন করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, বা আমাদের যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে আবদ্ধ হতে সম্মত হচ্ছেন।

যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। এই শর্তাবলী বাংলায় প্রস্তুত করা হয়েছে এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে প্রযোজ্য।

এই শর্তাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে একত্রে পড়তে হবে, যেগুলো এই দলিলের অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে বিবেচিত।

q4444-এর সেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তসমূহ পূরণ করা আবশ্যক:

• আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে একজন সক্ষম প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি হতে হবে যিনি আইনগতভাবে চুক্তিতে আবদ্ধ হতে পারেন।
• আপনার বাসস্থানের এলাকায় অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে নিষিদ্ধ নয় তা নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব।
• আপনি অন্য কোনো ব্যক্তির পক্ষ থেকে নয়, বরং নিজের জন্য অ্যাকাউন্ট তৈরি করছেন।
• আপনি পূর্বে q4444 থেকে নিষিদ্ধ হননি বা আপনার কোনো অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হয়নি।

q4444-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। নিম্নলিখিত শর্তসমূহ প্রযোজ্য:

একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সকল বোনাস ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যকলাপের জন্য আপনি ব্যক্তিগতভাবে দায়ী থাকবেন। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

তথ্যের যথার্থতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা এবং পেমেন্ট তথ্য অবশ্যই সত্য হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে। তথ্য পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে।

q4444 সকল সদস্যের পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে নিম্নলিখিত নথি চাওয়া হতে পারে:

• পরিচয় প্রমাণ: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, বা ড্রাইভিং লাইসেন্স
• ঠিকানা প্রমাণ: ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট, বা সরকারি পত্র (৩ মাসের মধ্যে ইস্যুকৃত)
• পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই: ব্যবহৃত bKash, Nagad, বা Rocket অ্যাকাউন্টের মালিকানা প্রমাণ
• সেলফি যাচাই: পরিচয়পত্রসহ সাম্প্রতিক ছবি

জমার শর্তাবলী

সকল জমা বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) প্রক্রিয়া করা হয়। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা)। আমরা নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank এবং BRAC Bank। সফল জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

উত্তোলনের শর্তাবলী

উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করা আবশ্যক:

• অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাইকৃত (KYC সম্পন্ন) হতে হবে।
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে জমা করা হয়েছে।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের জন্য নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময় সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা।

লেনদেনের নিরাপত্তা

সকল আর্থিক লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে q4444 অতিরিক্ত যাচাইকরণের অধিকার রাখে এবং প্রয়োজনে লেনদেন স্থগিত করতে পারে।

q4444 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত থাকে, তবে নিম্নলিখিত সাধারণ নীতিগুলো সকল বোনাসের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• প্রতিটি সদস্য প্রতিটি বোনাস অফার কেবলমাত্র একবার দাবি করতে পারবেন।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলনযোগ্য নয়; নির্ধারিত ওয়েজারিং মাল্টিপল (সাধারণত ৩০x-৪০x) পূরণ করতে হবে।
• বোনাস সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে, অন্যথায় মেয়াদোত্তীর্ণ হবে।
• q4444 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট তদন্ত করা হবে এবং বোনাস বাতিল হতে পারে।
• পহেলা বৈশাখ, ঈদ বা অন্যান্য উৎসব উপলক্ষে প্রদত্ত বিশেষ বোনাসের আলাদা শর্ত প্রযোজ্য হবে।

q4444-এ সমস্ত গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত এবং র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিম্নলিখিত গেমিং নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• গেম চলাকালীন প্রযুক্তিগত ত্রুটি ঘটলে সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, Spribe, Ezugi সহ প্রতিটি গেম প্রদানকারীর নিজস্ব গেম নিয়ম রয়েছে, যা সংশ্লিষ্ট গেমের তথ্য বিভাগে পাওয়া যাবে।
• ক্রিকেট বেটিং-এ BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ সহ সকল ম্যাচের ফলাফল অফিসিয়াল ক্রিকেট সংস্থার স্বীকৃতির পরে চূড়ান্ত হবে।
• গেমিং সফটওয়্যারে কোনো দুর্বলতা বা ত্রুটি ব্যবহার করে অসৎ উপায়ে জয়ের চেষ্টা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ q4444 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• অন্য কোনো ব্যক্তির পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
• বোনাস অপব্যবহার বা সমন্বিত বোনাস হার্ভেস্টিং (bonus abuse/arbitrage)।
• অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• কোনো গেমের ত্রুটি বা দুর্বলতা ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি, হুমকি বা ভয় দেখানো।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।

q4444 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের জন্য, আসক্তির জন্য নয়। এই লক্ষ্যে আমরা নিম্নলিখিত সরঞ্জাম ও সুবিধা প্রদান করি:

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশন সময়সীমা: একটানা গেমিং সেশনের সর্বোচ্চ সময় নির্ধারণ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখুন।
• বাস্তবতা যাচাই: নিয়মিত বিরতিতে গেমিং সময় ও ব্যয়ের স্মরণ করিয়ে দেওয়া।

গেমিং আপনার জীবনে সমস্যা তৈরি করছে বলে মনে হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

q4444 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপাদান — q4444-এর বা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সদাতার বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি। এই বিষয়বস্তু কোনো উদ্দেশ্যে পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা ব্যবহার করতে হলে q4444-এর লিখিত অনুমতি প্রয়োজন।

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi-এর বিষয়বস্তুতে তাদের নিজ নি জস্ব কপিরাইট প্রযোজ্য।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সম্পর্কে বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আছে। সংক্ষেপে, আমরা নিম্নলিখিত নীতি অনুসরণ করি:

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য ব্যবহার করা হবে।
• সকল তথ্য SSL এনক্রিপশন ও নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
• আপনি আপনার তথ্য দেখার, সংশোধনের এবং মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

q4444 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায় গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্ন বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম সেশন বাতিল হলে।
• আপনার নিজের অবহেলা বা অ্যাকাউন্ট তথ্য অন্যকে প্রদানের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর (bKash, Nagad, ইত্যাদি) সেবা বিঘ্নিত হলে।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (ফোর্স ম্যাজিউর) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা সরকারি নির্দেশনা।
• গেমিং থেকে আর্থিক ক্ষতি — গেমিং ফলাফল সম্পূর্ণ ঘটনাচক্রের উপর নির্ভরশীল।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে q4444 যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর কোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
• বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে বা ২১ বছরের কম বয়স প্রমাণিত হলে।
• জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যকলাপের সন্দেহ হলে।
• সদস্যের নিজস্ব অনুরোধে (সেলফ-এক্সক্লুশন)।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাসের বেশি)।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের আগে q4444 সাধারণত ইমেইলের মাধ্যমে নোটিশ প্রদান করবে। তবে গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে বিনা নোটিশে তাৎক্ষণিক বাতিল করা হতে পারে।

q4444 এবং সদস্যের মধ্যে কোনো বিরোধ উত্থাপিত হলে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে:

1. প্রথম ধাপ — সরাসরি যোগাযোগ: সদস্য প্রথমে [email protected]এ ইমেইল করে বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সমস্যা জানাবেন। আমাদের সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেবে।
2. দ্বিতীয় ধাপ — ফর্মাল অভিযোগ: প্রথম ধাপে সমাধান না হলে লিখিত অভিযোগ দাখিল করতে হবে। এটি ৭ কার্যদিবসের মধ্যে পর্যালোচনা করা হবে।
3. তৃতীয় ধাপ — চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত: q4444 কর্তৃপক্ষের চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত উভয় পক্ষের জন্য বাধ্যকর বলে গণ্য হবে।

q4444 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করব।
• নিবন্ধিত ইমেইলে পরিবর্তনের বিবরণ পাঠাব।
• কার্যকর তারিখের অন্তত ৭ দিন আগে অবহিত করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী স্বীকৃত বলে গণ্য হবে। নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করা যাবে। এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা q4444.tech/terms-conditions-এ পাওয়া যাবে।